如果系统感染病毒，最好不要只格式化C盘，因为病毒也可能存在于硬盘的其他分区中，如果是这样，你只格式化C盘，按装操作系统，那C盘中新的系统很可能再次被硬盘其他分区中的病毒所感染，导致系统再次崩溃(这样的问题应该也不光是我碰到过-_-。所以在你没有把握自己的电脑是中何种病毒的情况下，最好能全盘格式化，保证新装系统的安全，当然这只是我的个人意见，不到万不得以，不会这样做，因为谁的电脑里都会有一些“重要”文件~轻易格掉了让人心疼啊。

    以上提及到文件，接下来就说下文件。不是病毒引起的系统瘫痪，那是最好不过了。就只需要安装电脑C盘的系统盘，但是安装系统前，客户自己必须把C盘需要的文件保存到电脑的D，E，F。或者U盘。移动硬盘上面。所谓的电脑C盘的资料是指：1，电脑桌面上的文件（除开安装的一些常用软件，比如QQ。听歌的软件，这些都无所谓）。    2，桌面上我的文档里面的资料也是属于C盘的。（除非我的文档的目录在D盘。或者其他盘。）“我的文档”里面的资料是最容易忽略掉的。所以安装系统前保证您的文件不丢失就得把重要的资料转移到其它盘。

    安装系统事小，丢失文件事大。。。

    基于以上重新安装系统的情况，我们还是做一个备份比较好,到时候只要自己先做好备份，然后还原就可以了，省掉了很多的麻烦。（当然还原系统前，也要检查自己的C盘有没有重要资料。）